Gestor SEM de comercio electrónico

Horario de trabajo

• Los gestores SEM de comercio electrónico se mantienen muy ocupados porque los empleadores confían mucho en sus habilidades. Es de esperar que trabajen a tiempo completo con posibles horas extras durante las vacaciones o los grandes eventos comerciales. 

Tareas típicas

• Trabajar con la dirección de la empresa, los desarrolladores y los equipos de marketing para revisar los productos o servicios actuales y futuros 
• Diseñar una estrategia SEM/SEO completa, incluyendo calendarios de contenidos, campañas en redes sociales y correo electrónico, y actividades de construcción de enlaces
• Determinar las palabras clave adecuadas para permitir la optimización de la búsqueda orgánica
• Decidir los indicadores clave de rendimiento de SEO aplicables
• Revisar los análisis de las tasas de clics, las tasas de rebote y los redireccionamientos
• Analizar continuamente los datos para evaluar si se puede mejorar el rendimiento de la inversión
• Optimizar todo el contenido en línea para garantizar que los motores de búsqueda puedan encontrarlo y clasificarlo fácilmente
• Seguimiento del rendimiento del sitio y adopción de medidas para subsanar las deficiencias
• Evaluar si el volumen de tráfico del sitio se corresponde con las cifras de ventas 
• Utilizar el pago por clic (PPC) para mejorar la exposición del sitio

Responsabilidades adicionales

• Crear avatares de clientes (es decir, buyer personas) 
• Compartir los resultados a través de informes escritos, incluyendo los puntos de referencia y las lecciones aprendidas 
• Mantenerse al día con las tecnologías emergentes, las tendencias del marketing digital y los cambios en el comportamiento de los consumidores 
• Sugerir mezclas de medios atractivas para optimizar la participación del usuario (como añadir vídeos o animaciones) 

Habilidades blandas

• Analítica
• Atención al detalle
• Centrado en el negocio
• Colaboración y trabajo en equipo
• Pensamiento crítico 
• Curiosidad
• Flexibilidad 
• Investigación
• Marketing 
• Organizado 
• Habilidades para resolver problemas
• Habilidades para coordinar e instruir actividades
• Buen juicio y toma de decisiones
• Gran capacidad de comunicación 
• Habilidades de gestión del tiempo

Habilidades técnicas

• Pruebas A/B
• Modelización de la atribución
• Desarrollo empresarial
• Optimización de la tasa de conversión 
• Análisis de datos 
• HTML / CSS
• JavaScript
• Marketing
• Publicidad de pago en las búsquedas 
• Marketing en redes sociales
• Análisis de la web
• Marketing en buscadores
• Redacción de anuncios 
• Diseño de anuncios
• Selección de la audiencia
• Marketing de contenidos
• Anuncios de Google
• Orientación por palabras clave
• Diseño del sitio web
• Optimización de los motores de búsqueda
• Creación de contenidos
• Construcción de enlaces 
• SEO en la página
• SEO técnico

• Agencias de publicidad
• Colegios y universidades
• Empresas de comercio electrónico
• Organizaciones gubernamentales
• Relaciones públicas 
• Autónomo (freelance)
• Empresas tradicionales con ventas en línea
• Comercio al por mayor    

Construir un sitio web de comercio electrónico no significa que los compradores vayan a venir. Los clientes tienen que saber que el sitio existe y estar interesados en lo que ofrece.

Las organizaciones confían en sus gestores SEM de comercio electrónico para garantizar que los consumidores puedan encontrar su sitio web, sus productos, sus servicios o sus contenidos. Son miembros integrales del equipo de marketing y especialmente críticos en la era moderna, en la que se libra una guerra invisible por la atención de los usuarios de Internet.

Cuando se trata de marketing, las empresas de comercio electrónico deben encontrar formas creativas de abrirse paso entre el ruido y el desorden constantes. Deben captar el interés del consumidor durante el tiempo suficiente para que haga clic en un anuncio o un enlace. Para encontrar a los compradores potenciales, tienen que salpicar los enlaces en una serie de fuentes, como si estuvieran lanzando líneas de pesca pero en un océano ya lleno de barcos.

Los gestores SEM de comercio electrónico se aseguran de que los sitios de los que son responsables estén constantemente actualizados y optimizados para que Google y otros puedan llevar a los compradores directamente a ellos. Todo este trabajo técnico requiere un enorme esfuerzo y persistencia. Al fin y al cabo, otras empresas de comercio electrónico tienen el mismo comportamiento, y basta un segundo para que los clientes potenciales pierdan el interés y busquen en otra parte. 

Los gestores de comercio electrónico SEM trabajan en un campo que cambia constantemente pero que se basa en muchos principios estables. Para ser eficaces, deben determinar cómo aprovechar las estrategias y tecnologías digitales en evolución para llevar a cabo tácticas de marketing tradicionales. Una de las muchas tendencias emergentes es el aumento del modelo de publicidad de pago de Amazon, que hizo que el gigante del comercio electrónico ganara 12.750 millones de dólares en 2020. Otra tendencia candente es el uso de los nuevos anuncios de búsqueda responsiva de Google.

Los consumidores están cada vez más frustrados con las violaciones de datos y las intrusiones en su privacidad, por lo que las cookies podrían convertirse pronto en una especie en peligro de extinción. Mientras tanto, la Optimización de la Tasa de Conversión está ocupando un lugar destacado, ya que las empresas se esfuerzan por sacar el máximo partido a los presupuestos publicitarios. Una última tendencia en SEM es el cambio a un enfoque más orientado al cliente, que incluye tener en cuenta los "valores de vida" de los clientes. 

Los gestores SEM de comercio electrónico pueden ser analíticos por naturaleza, pero también entienden la psicología humana. Suelen ser muy organizados y es posible que hayan estado a cargo de sus hermanos pequeños o que hayan gestionado actividades en la escuela. Al crecer, es posible que les gusten los rompecabezas, leer historias de misterio o ver programas que impliquen la búsqueda de pistas.

Ni que decir tiene que la mayoría son adeptos a la tecnología, por lo que podrían haber estado expuestos desde muy pronto a ordenadores y dispositivos. En algún momento, se interesaron por el funcionamiento "entre bastidores" de los motores de búsqueda y los sitios web en cuanto a su interacción con los usuarios humanos.