Focos de atención

Títulos similares
  • Ejecutivos de la salud
  • Administradores sanitarios
  • Director de Gestión de la Información Sanitaria
  • Ingeniero de Gestión Hospitalaria
Descripción del trabajo

Los gestores de servicios sanitarios son responsables de planificar y dirigir los servicios prestados en diversas organizaciones sanitarias. Por lo general, esta carrera requiere experiencia y conocimientos en leyes, reglamentos y tecnología sanitaria para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios sanitarios en su centro.

Aspectos gratificantes de la carrera
  • Seguridad en el empleo debido al rápido crecimiento de la carrera
  • Un trabajo con sentido y que marque la diferencia en la vida de los clientes
  • Oportunidades de movilidad profesional
  • Diversas oportunidades de trabajo
2016 Empleo
352,200
2026 Empleo proyectado
424,300
La primicia
Responsabilidades del trabajo
  • Supervisión de las operaciones fiscales:
    • Gestionar las finanzas del centro, como los honorarios de los pacientes y la facturación
    • Preparar y supervisar los presupuestos y los gastos para garantizar que los departamentos funcionen dentro de los límites de financiación
    • Mantener y organizar los registros de los servicios del centro, como el número de camas de hospitalización utilizadas; también determinar las tarifas de los servicios
  • Asegurarse de que el centro se adhiere a las normas más actuales de las leyes y reglamentos médicos y legales

*Nota: Las siguientes responsabilidades se relacionan con el puesto de administrador sanitario, pero como estos puestos exigen cualificaciones similares, a menudo los centros (especialmente los más pequeños) esperan que un empleado asuma tareas para ambos puestos

  • Supervisar a los empleados:
    • Desarrollar metas y objetivos departamentales
    • Contratación y formación del personal
    • Creación de calendarios de trabajo y asignación de los mismos al personal
  • Mantener las líneas de comunicación con los compañeros de trabajo en toda la instalación (más allá de los subordinados):
    • Elaborar informes para poner al día a la dirección sobre los planes de programas, servicios y reducción de costes/mejora de la calidad
    • Trabajar con los jefes de departamento y el personal médico para calibrar sus necesidades y expectativas
    • Hablar en nombre del centro en reuniones con inversores o en consejos de administración
Habilidades necesarias

Habilidades blandas

  • Comunicación escrita y oral
  • Pensamiento crítico y capacidad de análisis
  • Toma de decisiones
  • Habilidades interpersonales y de liderazgo
  • Organización y gestión del tiempo (supervisión, programación)

Habilidades duras:

  • Presupuesto
  • Facturación del cliente
  • Gestión de proyectos

Habilidades técnicas

  • Software de gestión y consulta de datos: por ejemplo, Microsoft Access, SQL
  • Software médico: por ejemplo, Epic Systems, software MEDITECH, sistemas de historia clínica electrónica (HCE)
  • Conocimiento de los avances en tecnología sanitaria y análisis de datos
Diferentes tipos de organizaciones
  • Hospitales
  • Clínicas
  • Organizaciones de asistencia gestionada
  • Organismos de salud pública
  • Consulta médica para un grupo de médicos

→ Dentro de estas organizaciones, los directores de servicios sanitarios pueden coordinar todo un centro o un departamento específico

Expectativas y sacrificios
  • Trabajar muchas horas
  • Trabajar en horas extrañas debido a los horarios de guardia en un centro sanitario
  • Viajar para asistir a reuniones o inspeccionar instalaciones satélite (¡también podría ser un aspecto positivo del trabajo!)
Tendencias actuales del sector
  • Reducción de los costes asociados al funcionamiento de un centro sanitario
  • Conocimientos de gestión informática muy deseados en los gestores de servicios sanitarios
  • Uso de las redes sociales para comunicarse con los clientes actuales y potenciales y educarlos.
  • Mayor protección de la privacidad del paciente
Educación necesaria
  • Los gestores de servicios sanitarios necesitan una licenciatura como mínimo. Un máster puede hacer que los candidatos sean competitivos para más puestos de trabajo
  • Las carreras más habituales son administración sanitaria, gestión sanitaria, enfermería, administración de la sanidad pública o administración de empresas. Los cursos típicos incluyen:
    • Contabilidad 
    • Gestión empresarial
    • Economía de la salud
    • Sistemas de información sanitaria
    • Gestión de servicios sanitarios
    • Organización hospitalaria
    • Administración de recursos humanos
    • Temas legales y ética
    • Terminología médica
  • Considere la posibilidad de obtener su licenciatura en un programa que haya sido certificado por la Asociación de Programas Universitarios de Administración Sanitaria (AUPHA)
  • Además de los estudios, los empleadores pueden querer ver pruebas de experiencia laboral en el sector sanitario. Muchos gestores de servicios sanitarios empezaron como técnicos de información sanitaria o en puestos de administración o registros.
  • Dependiendo del centro que se dirija, los gestores de servicios sanitarios pueden necesitar una licencia. Por ejemplo, los gestores de residencias de ancianos y, a veces, los gestores de centros de vida asistida para requerir la licencia. 
  • En algunos casos, un estado o un empleador pueden querer que un trabajador tenga una licencia de enfermero registrado o de trabajador social. Para obtener la licencia hay que aprobar un examen nacional y, en algunos estados, un examen estatal.
  • Las certificaciones opcionales más comunes son: 
  • Asociación Profesional de Gestión de Oficinas Sanitarias - Gerente Médico Certificado
  • Asociación Americana de Gestión de la Información Sanitaria - Administrador de Información Sanitaria Registrado
  • Tenga en cuenta que el American College of Health Care Administrators ofrecía anteriormente certificaciones para administradores de residencias de ancianos y administradores de residencias asistidas, pero han suspendido estos programas
Qué hacer en la escuela secundaria y en la universidad
  • En el instituto, abastécete de clases como contabilidad, negocios, inglés, redacción, comunicaciones, debate, sanidad, informática y biología
  • Toma las clases difíciles que te prepararán para los rigores de la universidad 
  • Ser voluntario en proyectos escolares en los que puedes aprender habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y gestión de proyectos
  • Preséntese a las elecciones de los clubes escolares y participe en organizaciones comunitarias relacionadas con la salud a través de trabajos voluntarios o prácticas en el sector sanitario
  • Intenta adquirir experiencia laboral relevante para reforzar tu currículum
  • Mantenga un borrador de currículum y añádalo a medida que vaya completando los distintos logros, para que no se le olvide nada
  • Conozca otras culturas y considere la posibilidad de estudiar un idioma extranjero si piensa trabajar en una comunidad diversa.
  • Decide si quieres trabajar en un hospital, una clínica, un centro de asistencia, una residencia de ancianos o una oficina gubernamental 
  • En la universidad, consulte organizaciones profesionales como Asociación de Programas Universitarios de Administración Sanitaria (AUPHA) para ver qué recursos y oportunidades hay disponibles
  • Manténgase al día de los últimos avances en los servicios sanitarios. Intenta encontrar un mentor que pueda guiarte y ofrecerte consejos
  • Revisa los anuncios de empleo con suficiente antelación para ver qué cualificaciones buscan y así poder adaptar tus estudios en consecuencia
  • Estar familiarizado con los programas relacionados con los Servicios de Salud para la contabilidad, la inteligencia empresarial, la elaboración de gráficos, el acceso a los datos basados en la nube, el cumplimiento de la normativa, el diseño asistido por ordenador (CAD), la gestión de bases de datos, los entornos de desarrollo, la planificación de recursos empresariales (ERP), el análisis financiero, el sistema de información geográfica (SIG), los recursos humanos (RH), la planificación de los requisitos de materiales, las presentaciones, el mapeo de procesos, la gestión de proyectos y las ventas/el marketing.
Algunas becas relacionadas
Hoja de ruta típica
Hoja de ruta del gestor de servicios sanitarios Gladeo
Cómo conseguir tu primer trabajo
  • Una licenciatura de un programa certificado por la AUPHA(Asociación de Programas Universitarios de Administración Sanitaria) está especialmente bien reconocida y requiere la realización de prácticas en un entorno sanitario, lo que puede conducir a un empleo tras la graduación

  • Sin embargo, asegúrate de obtener tu título de máster y tus conocimientos en sistemas informáticos sanitarios para tener las mejores oportunidades de empleo como gestor de servicios sanitarios

  • La pertenencia y participación en una organización profesional puede promover un currículum y permitir oportunidades de establecer contactos

  • Solicite a las distintas organizaciones en las que trabajaría un gestor de servicios sanitarios (enumeradas anteriormente)

  • Las organizaciones profesionales, como la AUPHA, también pueden publicar listas de puestos de trabajo disponibles y ayudas para la búsqueda de empleo(http://www.aupha.org/home)

Lo que realmente se necesita para lograrlo y tener éxito
  • Confianza y experiencia para tomar decisiones firmes
  • Diplomacia y comunicación efectiva para navegar entre varios intereses y liderar un equipo de forma efectiva
Recursos

Páginas web

Libros

Plan B
  • Educador de la salud de la comunidad
  • Gestor de servicios comunitarios
  • Suscriptor de seguros

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